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正如网友“冰烟”所“吐槽”的那样，现在智能客服的标准操作是：遇到问题、咨询客服、机器长聊、再转人工，“谁的时间不宝贵？开门见山地沟通不好吗？”“对于大部分人来说，简单的事情与其找智能客服来回做选择题，还不如在网上搜一下来得便捷。”不少消费者表示，找客服很多时候是比较个性化的问题，但想要跟人工客服咨询一下，却必须要先忍受“智能”服务。“实在不知道智能客服是为了方便消费者解惑，还是为了方便商家偷懒？”

西安市场监管局高新分局副局长 刘林：经调查，西安市利之星主要存在两个问题：一是侵害了消费者的安全权；二是侵害了消费者的知情权和公平交易权。根据调查组和委托鉴定意见，西安利之星汽车有限公司有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，依法处以罚款五十万元。

这为成都未来发展绘制了详细蓝图——到2022年，成都市金融业增加值将达2500亿元，上市企业力争比2017年底翻一番，建成立足四川、服务西部、具有国际影响力的国家西部金融中心。目标力争到2022年金融业增加值达2500亿元上市企业比2017年底翻一番

东易日盛降幅最大，业绩预计下滑近656%，预计亏损5500万元到6700万元。业绩下降主因为家装业务受季节性影响，上半年持续推进业务宣传、销售团队扩充、客户资源拓展等项目前期工作，期间费用有所上升；本报告期资产减值损失同比增加。中牧股份机构预计

2、财政扩张仍有一定空间。考虑到经济下行、减税降费等，今年财政收支压力整体大于往年，上半年“财政前移”等节奏变化，可能对下半年财政支出存在一定透支。但是，下半年财政扩张仍有空间。一是2.8%的预算赤字率仍有上调余地，二是2.15万亿的地方专项债额度也有增加空间。在经济下行压力进一步加大的情况下，基建仍是稳增长的主要抓手。我们预计，随着基数走低，下半年基建投资增速有望逐步回升到8%左右。

角逐创新药长期以来，中国一直是跨国药企的重要市场。为加大中国市场占有率，跨国药企纷纷加速推动中国市场的新药研发。近年来，诺华全球销售收入波动较大。但受中国市场的拉动，诺华2018年业绩有所回暖。财报数据显示，2016-2017年，诺华的净销售收入增幅分别为-2%、1%。2018年，受益于创新药业务的强劲表现，诺华实现净销售收入519亿美元，同比增长5%。其中，创新药业务实现收入348.92亿美元。由于中国市场的拉动，诺华创新药业务在新兴市场实现双位数（10%）增长，达到86亿美元。